Privatlivspolitik

1. Introduktion

Når du bruger Perfect Waste-appen, behandles dine personoplysninger med henblik på at give dig information om affaldssortering, tømningsdage og relaterede serviceoplysninger for de adresser, du har tilmeldt.

Den dataansvarlige for behandlingen er den kommune eller det forsyningsselskab, der har stillet appen til rådighed for dig. Du kan rette henvendelse til din kommune eller dit forsyningsselskab for fuld oplysning om kommunens behandling jf. GDPR artikel 13-14.

Perfect Waste ApS leverer og driver appen som databehandler på vegne af kommunen/forsyningsselskabet. Appen indeholder flere funktioner med hver deres behandlingsaktivitet, beskrevet i afsnit 2-6 nedenfor. Sektion 7-11 beskriver de generelle forhold, der gælder på tværs.

2. Oprettelse i appen

Når du tager appen i brug, oprettes du som bruger ved at tilmelde en eller flere adresser. Vi behandler:

• De adresser, du tilmelder

Vi beder ikke om navn, CPR eller andre identitetsoplysninger ved oprettelse. Tilmeldte adresser opbevares i appens backend hos databehandleren Scaleway i Frankrig (EU).

Formål: At kunne levere serviceoplysninger om affaldshåndtering for de relevante adresser.

3. Beskeder og push-notifikationer

Beskederne i appen – fx om tømningsdage, adresser og servicemeddelelser – har deres indhold fra kommunen/forsyningsselskabet, som er dataansvarlig for behandlingen. Den tekniske levering af beskederne til den rigtige adresse varetages af Google Cloud Funktions konfigureret til EU-region (Tyskland).

Beskederne kan modtages på to måder:

• Som push-notifikation, hvis du har aktiveret det

• Som besked i appen, når du åbner appen – uanset om du har aktiveret push-notifikationer

Hvis du har tilladt push-notifikationer i appen, sendes notifikationerne via de globale push-tjenester, der drives af din enheds operativsystem-leverandør:

• På Android-enheder: Google Firebase Cloud Messaging (FCM)

• På iOS-enheder (iPhone/iPad): videreleveres gennem Apple Push Notificationservice (APNs)

Disse tjenester er nødvendige for at kunne levere push-notifikationer til smartphones, og der findes ingen alternativ teknologi til formålet. Google og Apple er selvstændigt dataansvarlige for selve transmissionen.

En push-notifikation indeholder en teknisk enheds-identifikator (push-token), beskedens indhold og den adresse notifikationen vedrører. Adressen indgår, for at du kan se hvilken af dine tilmeldte adresser tømningen gælder, uden at åbne appen.

Google og Apple driver global infrastruktur, hvilket betyder at data som led i selve leveringen kan behandles uden for EU/EØS. Overførslen sker på grundlag af de overførselsmekanismer, som Google og Apple anvender for deres globale tjenester, herunder EU-Kommissionens beslutning om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (Data Privacy Framework) hvor relevant.

Du kan til enhver tid slå push-notifikationer fra i appens indstillinger eller i din telefons systemindstillinger. Du modtager fortsat beskeder i appen, når du åbner den.

4. Scanning af produkter (sorteringsguide)

Appen indeholder en scanningsfunktion, hvor du kan scanne stregkoden på et produkt og få vejledning til, hvilken fraktion det skal sorteres i. Funktionen slår stregkoden op i en generel produktdatabase, og resultatet vises i appen. Selve scanningen indebærer ikke behandling af personoplysninger om dig.

Hvis du scanner et produkt, som ikke findes i databasen, kan du valgfrit indsende et billede af produktet. Det indsendte billede gennemgås manuelt af Perfect Waste’s medarbejdere og bruges til at udvide den generelle produktdatabase, så funktionen forbedres for alle brugere af appen.

5. Fejlmelding af tømning og bestilling af storskrald

Hvis du fejlmelder en tømning eller bestiller afhentning af storskrald via appen, behandles følgende oplysninger:

• Navn

• Telefonnummer

• E-mailadresse

• Adressen henvendelsen vedrører

• Beskrivelse af henvendelsen (fejlbeskrivelse eller specifikation af storskrald)

Formålet er at kunne behandle din henvendelse, koordinere afhentning og kontakte dig hvis der er behov for opfølgning. Oplysningerne sendes via Google Cloud Functions konfigureret til EU-region (Tyskland) til din kommune/forsyningsselskab.

6. Tredjeparter

Følgende databehandlere anvendes ved levering af appen:

• Apptitude ApS (Danmark)

• Scaleway SAS (Frankrig)

• Google Ireland Limited (Irland

• Scannet A/S (Danmark)

Herudover sker selve transmissionen af push-notifikationer via de globale tjenester fra Google (FCM) og Apple (APNs), som beskrevet i afsnit 3.

7. Opbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til:

• Tilmeldte adresser og push-token: så længe appen er installeret og notifikationer aktiveret

• Indsendte produktbilleder: indtil produktet er gennemgået og tilføjet databasen, hvorefter billedet slettes

• Henvendelser (fejlmelding, storskrald) så længe det er nødvendigt for at behandle henvendelsen og i en passende periode derefter til opfølgning og dokumentation

8. Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen. Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at oplysningerne hændeligt eller ulovligt slettes, offentliggøres, fortabes, forringes eller kommer til uvedkommendes kendskab.

9. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i dine personoplysninger (art. 15)

• Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger (art. 16)

• Ret til sletning (art. 17)

• Ret til begrænsning af behandling (art. 18)

• Ret til at gøre indsigelse mod behandling (art. 21)

• Ret til dataportabilitet, hvor relevant (art. 20)

Disse rettigheder udøves over for den dataansvarlige – altså den kommune eller det forsyningsselskab, der har stillet appen til rådighed for dig. Du kan også kontakte os på nedenstående adresse, hvorefter vi videreformidler din henvendelse til den relevante dataansvarlige.

Hvis du mener, at behandlingen af dine oplysninger ikke er i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

10. Kontakt

Perfect Waste ApS
CVR: 41757213
Sandholtvej 8
2650 Hvidovre
Email: jn@perfectwaste.dk

11. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den aktuelle version er altid tilgængelig på www.perfectwaste.dk.

Senest opdateret: d. 4 Juni 2026